Cada vez son más los usuarios que buscan conocer al detalle qué le están cobrando en el recibo de la luz.
Ante el aumento en el costo de los servicios eléctricos, los usuarios han adoptado diversas estrategias para ahorrar, como reducir el consumo, cambiar hábitos y adquirir productos más eficientes. Elegir la tarifa eléctrica más económica se ha convertido en una tarea fundamental, aunque también complicada, especialmente para aquellos usuarios que no están familiarizados con las facturas eléctricas.
Entender la factura de la luz ha sido y sigue siendo una tarea desafiante para muchos consumidores, a pesar de los esfuerzos recientes del Gobierno. Para abordar esta dificultad, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha desarrollado una herramienta llamada ‘Entiende tu factura’, diseñada para ayudar a los consumidores domésticos a comprender sus recibos eléctricos y tomar decisiones informadas sobre el ahorro energético.
Esta herramienta proporciona a los consumidores información sobre conceptos básicos de su factura eléctrica, como quién es su proveedor de energía y su distribuidor, qué tipo de contrato tienen (ya sea PVPC, precio único o por periodos), las penalizaciones por cambiar de compañía, su consumo de electricidad, la potencia que han contratado y la potencia demandada, la fecha de renovación del contrato y la presencia de penalizaciones, entre otros aspectos importantes. Gracias a esta herramienta, los consumidores pueden tomar decisiones más informadas y gestionar mejor su consumo de energía eléctrica.
Precio de la luz
Cómo usar la herramienta
Para utilizar la herramienta ‘Entiende tu factura’, es necesario tener a mano la última factura eléctrica, ya sea en formato papel (escaneando el código QR) o en formato digital (accediendo al enlace del ‘comparador de la CNMC’ en la sección correspondiente del sitio web de la CNMC).
Una vez dentro del apartado ‘Entiende tu factura’, la herramienta carga todos los datos del consumidor, incluyendo detalles como la comercializadora, el tipo de contrato (ya sea PVPC, precio único o por periodos), las penalizaciones en caso de cambio de comercializador y la fecha de renovación del contrato, entre otros. La herramienta también proporciona un resumen detallado de la factura, desglosando los conceptos de potencia, energía, servicios y otros (como la financiación del bono social y el alquiler del equipo de medida) y calculando el impuesto eléctrico e IVA.
En la sección ‘Tus consumos’, los usuarios pueden visualizar la potencia contratada y la potencia demandada durante el último año de manera gráfica. Estos datos visuales ayudan a los usuarios a tomar decisiones sobre posibles cambios en la potencia contratada, ya que se indica el importe que podrían ahorrar al reducir la potencia. Además, dentro de la misma sección, los usuarios pueden consultar los consumos de energía y, si tienen facturación por periodos, pueden ver los consumos en horario punta, llano y valle de forma gráfica, lo que proporciona una comprensión visual y clara de sus patrones de consumo.